রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

wi 988-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে আপনি জানবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে…

SSL এনক্রিপশনডেটা প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wi 988 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ কিংবা কুকি অনুমতি প্রত্যাহার — সব বিষয়েই আমরা সাড়া দিই। বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পাতা থেকে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তর ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান তৃতীয় কেউ পড়তে পারবে না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি মুছে ফেলার আবেদন করলে তা স্থায়ীভাবে সরানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অননুমোদিত প্রবেশ এভাবেই রোধ করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে বা অনুরোধ পেলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের অধিকার

নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই নীতি পরিবর্তন হয় না।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জমা-উত্তোলনের হিসাব মেলানোর জন্য রাখা হয়। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

অবশ্যই। আপনার প্রোফাইল পাতা থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বিশেষ সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর আপনার ডেটা স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের বিভাগে ফেরত আনতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wi 988 Bangladesh wi 988 ক্যাসিনো wi 988 অ্যাপ আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন